Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 10 de Octubre 2023
1. Información de Entrega
Iterleve se complace en ofrecer servicios de entrega confiables en todo Chile y, en algunos casos, a nivel internacional. A continuación, proporcionamos información importante sobre cómo manejamos los envíos.
2. Tiempos de Entrega
Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes tiempos de entrega precisos y rápidos. Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. En general, los tiempos de entrega oscilan entre 1 y 10 días desde la confirmación de su pedido.
3. Costos de Envío
Los costos de envío son responsabilidad del cliente y pueden variar según varios factores, como la ubicación de entrega y el peso del paquete. Los detalles específicos de los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar su pedido.
4. Seguimiento de Envío
Ofrecemos la opción de seguimiento de envío para la mayoría de nuestros envíos. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.
5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar un pedido. Iterleve no se hace responsable de envíos a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. Recepción de Envíos
Al recibir un paquete, le recomendamos que inspeccione el contenido de inmediato y asegúrese de que esté en buenas condiciones. Si encuentra algún daño en el paquete o el contenido, notifíquenos de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas.
7. Envíos Internacionales
Iterleve ofrece envíos internacionales en algunos casos. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega y los posibles cargos aduaneros o aranceles varían según el país de destino. Los clientes son responsables de conocer y cumplir con las regulaciones aduaneras de su país.
8. Devoluciones y Reenvíos
Nuestra política de devoluciones se rige por nuestros Términos de Devolución y Cambios. Si recibe un envío incorrecto o un producto dañado, lea detenidamente nuestra política de devoluciones para conocer los pasos a seguir.
9. Seguro de Envío
Ofrecemos seguro de envío como opción adicional. Si desea agregar seguro a su envío, háganoslo saber durante el proceso de compra. El seguro cubrirá la pérdida o daño de su paquete durante el envío.
10. Política de Retrasos y Pérdidas
A pesar de nuestros esfuerzos por cumplir con los plazos de entrega, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias imprevistas. Si experimenta un retraso en la entrega o la pérdida de su paquete, comuníquese con nosotros y tomaremos medidas para resolver el problema.
11. Cambios en la Política de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará en nuestro sitio web.
12. Ley Aplicable
Estos términos de envío se rigen por la legislación chilena y cualquier disputa se resolverá en tribunales chilenos.
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de envío, contáctenos a contacto@iterleve.cl
Esta política de envío es efectiva desde la fecha de su última actualización y rige todas las actividades de Iterleve. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier cambio.